支持与帮助
美本录取计算器 用户支持入口。
联系我们
请在邮件中说明 App 版本、iOS 版本、问题发生时间、是否涉及付费报告，以及可复现步骤。不要在邮件中发送完整身份证件、银行卡号或其他不必要的敏感信息。
付费 AI 报告失败怎么办
- 如果 Apple 已扣款但报告生成失败，App 会在本机保留已支付但未完成的交易凭证。
- 再次进入报告页生成时，系统会优先继续使用该凭证，不会再次扣费。
- 如多次重试仍失败，请联系支持邮箱，并附上大致购买时间、Apple 收据截图或 App 内错误提示。
退款与账单
- Apple 内购由 Apple 处理付款和退款。用户可以通过 Apple 账单、购买记录或 reportaproblem.apple.com 申请退款。
- 我们可以协助排查报告是否生成成功，但不能直接读取用户的 Apple ID 密码或银行卡信息。
常见问题
录取概率是不是承诺？
不是。App 输出的是基于已知数据和模型规则的规划估算，不是录取预测、承诺或保证。
AI 报告会改变概率吗？
不会。AI 报告只能解释已计算结果并给出策略建议，不能修改概率、添加范围外学校或保证录取。
不购买报告能使用吗？
可以。核心概率计算在本地完成；完整 AI 报告需要通过 Apple 内购按次购买。
我可以删除数据吗？
本地数据可通过删除 App 清除。通过客服提交的信息可邮件申请删除。